Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE

Dernière mise à jour : 26 mai 2026

Le présent site internet est exploité par Moodwear. Sur ce site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Moodware.

En accédant à notre site et/ou en achetant un produit chez nous, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales de Service, y compris les politiques mentionnées ici et/ou accessibles par lien hypertexte.

Ces Conditions de Service s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris sans limitation les visiteurs, clients, marchands et contributeurs de contenu.

ARTICLE 1 – CONDITIONS D’UTILISATION

En acceptant ces Conditions de Service, vous déclarez être majeur dans votre pays ou région de résidence, ou avoir obtenu l’autorisation d’un représentant légal.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées.

Toute violation des présentes Conditions entraînera une résiliation immédiate de vos services.

ARTICLE 2 – INFORMATIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne, à tout moment et pour toute raison.

Les informations de carte bancaire sont traitées de manière sécurisée via nos prestataires de paiement et ne sont jamais stockées par Moodwear.

ARTICLE 3 – PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Nous faisons de notre mieux pour afficher les couleurs et images de nos produits avec précision. Toutefois, l’affichage des couleurs peut varier selon les écrans.

Nous nous réservons le droit :

• de modifier ou supprimer un produit sans préavis ;
• de limiter les quantités vendues ;
• de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou d’abus.

ARTICLE 4 – PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), sauf indication contraire.

Moodware se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés via les plateformes de paiement partenaires de Shopify.

ARTICLE 5 – LIVRAISON

Moodwear propose la livraison offerte sur les commandes, sauf indication contraire exceptionnelle affichée sur le site.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

• la destination ;
• les périodes de forte demande ;
• les conditions logistiques des transporteurs.

Moodwear ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté, notamment liés :

• au transporteur ;
• aux douanes ;
• aux conditions météorologiques ;
• ou à tout événement exceptionnel.

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse fournie par le client entraînant une perte, un retour ou une impossibilité de livraison, Moodwear ne pourra être tenue responsable.

Un numéro de suivi peut être communiqué lorsque celui-ci est disponible.

ARTICLE 6 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

Les articles doivent être :

• non portés ;
• non lavés ;
• dans leur état d’origine.

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client sauf indication contraire.

Les remboursements sont effectués après réception et vérification des articles retournés.

Moodware se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.

ARTICLE 7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur le site Moodwear (logos, images, textes, designs, vidéos, identité visuelle) sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite préalable.

Toute reproduction, copie ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

ARTICLE 8 – UTILISATION DU SITE

Vous acceptez de ne pas :

• utiliser le site à des fins frauduleuses ;
• transmettre de virus ou codes malveillants ;
• tenter d’accéder de manière non autorisée aux systèmes du site.

ARTICLE 9 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Moodwear ne garantit pas que l’utilisation du site sera ininterrompue ou sans erreur.

Nous ne pouvons être tenus responsables :

• des pertes indirectes ;
• des pertes de données ;
• des interruptions temporaires du site ;
• des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit.

ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Certaines données peuvent être utilisées pour :

• le traitement des commandes ;
• le suivi client ;
• l’amélioration de l’expérience utilisateur.

ARTICLE 11 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de Service à tout moment.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

ARTICLE 12 – CONTACT

Pour toute question concernant ces Conditions de Service :

📩 moodwearstore.contact@gmail.com

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